國網咸安區供電公司馬橋供電所 李應田

來源: 作者: 日期: 19.12.19

  2005年,34歲的李應田入職馬橋供電所成為一名抄表員。14年里,他最引為以傲的是他管轄的二千多臺區用戶中沒有發生一筆客戶投訴。

  在這二千多戶用戶里,通情達理的人很多,胡攪蠻纏的也不缺。比如肖橋村一組用戶陳如意,今年年后他對電費心有不滿,連他的妻子都說電費沒問題,他還是不認可,三番五次到供電所要說法。李應田一個月要去他家五六次,出具清單明細證明,耐心解釋,直到矛盾化解。

  2014年馬橋供電所開始臺區網格化,李應田第一時間建立微信群,把用戶納入其中,發布停電信息、解答用電疑問、收受報修信息、科普用電知識……小小微信群在李應田的作用下成為聯系群眾的“聯心橋”。

  線上網格作用大,線下網格少不了。

  對于年紀大和沒有微信的用戶來說,張貼在電桿和電表箱上的那張用電報修卡更讓他們心安。無論是誰家里停電,隨時可以通過家中的電表箱上的報修卡找到李應田。

  李應田常說,“只要用心在老百姓身上,一定會有回報的。如果平時不把工作做好,他們哪有好的言語對我呢?”

  2019年11月2日,家住咸寧市咸安區馬橋鎮南臣一品小區的劉康一早走出小區門口,看到小區門口平日里滾動播放小廣告的LED屏上的字幕換成了三天后的停電通知,“因變電站更換設備,南城一品小區將在11月5日早上8點至晚上6點停電10個小時。請大家做好停電準備,謝謝合作!”

  不用說,這肯定是電工李應田師傅的手筆。

  李應田是南城一品小區的電力網格員,業主們都知道,每次停電之前他都會聯系物業在小區醒目位置滾動播放停電信息,讓大家心里有個底,不會因為沒有電用而感到無措。

  其實關于三天后的那個停電通知,劉康10月就知道了。

  今年11月5日,南城一品小區轄區線路需要停電檢修,在業主群里,用戶劉康早在10月26日就收到李應田發出的停電通知。那時,李應田正在武漢參加軍運會保電任務。

  11月4日,劉康再次接到李應田的電話,“小劉,明天小區停電,你家要做好停電準備啊!

  “李師傅,我曉得了撒,這已經是我第三次收到停電信息了!”

  在馬橋鎮高賽村七組86歲留守老人何細芳心中,電工李應田是她最感激的人:2016年7月的一夜暴雨夜里,家里已經停了一天的電,孤居的老人心中滿是恐慌。八點,她借鄰居的手機給供電所打了一個電話,這么大的雨,不知道會不會有人來處理?老人在家中不安的等待著。

  八點四十,有人敲門!打開門,老人看見了渾身濕透的李應田。

  接過老人遞來的毛巾擦干手,李應田開始檢查線路:原來是空開跳閘,合上刀閘家里頓時亮堂起來。

  激動的老人忍不住熱淚盈眶,李應田攙扶著老人的手,“您就跟我母親一樣,沒有電我一定會來處理的!

  除了是一名網格電工,李應天還有另外一個身份-咸寧義工協會會員。熱愛參與公益活動的他,支助困難兒童讀書、幫助貧困老 人蓋房、為福利院老人送物資、給貧困戶義務裝燈……十多年來,他的愛心善舉遍布咸寧,但他從不向外人提起。

  “我是一名黨員,為群眾做的還不夠!崩顟锟偸沁@樣說。

 

  

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