國網襄陽市武鎮供電所 肖紅

來源: 作者: 日期: 19.12.19

  44歲的肖紅,1994年參加工作,一直是一名基層網格服務人員,她扎根基層工作二十余載,懷著對農電事業的滿腔熱情,勤于學習,甘于奉獻,樂于助人,在平凡的工作崗位以樸實的工作作風,認真負責的工作態度經營著自已經的工作,為供電公司奉獻著自己的青春。為提高所管轄臺區的優質服務水平,她根據公司網格化建設工作要求,挨家挨戶走訪用戶,發放便民服務連心卡,詳實記錄用戶的用電訴求,在其能力范圍內及時給用戶處理,解釋、溝通,將用戶訴求及時向供電所主任匯報處理。她在臺區線損管理、供電服務管理工作中,通過不斷的摸索前進積累了豐富的經驗,成為一名合格的網格服務人員。在興緣寺六號臺區的走訪中,用戶反映線路老化,電壓偏低,有時連空調都啟動不了,她積極參與調查研究,用儀表檢測,拍照取證,向領導反映問題等多種方式跟蹤用戶訴求和臺區整改進度,在她的不懈努力下,多層級匯報,最終將部分老化嚴重的線路更換維修,將整個臺區納入優先整改臺區,切時解決了臺區低壓電及頻繁停電問題,得到用戶的好評。努力度過春,努力度過夏,努力度過秋,努力度過冬,年復一年,日復一日,牢記使命,不忘初心,嚴格要求自己努力成為一名優秀網格員,她堅信只要努力認真工作必定會贏得了廣大用戶的滿意!

 

  

責任編輯:陳晨   投稿郵箱:網上投稿

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