國網鐘祥市供電公司 劉軍

來源: 作者: 日期: 19.12.19

  劉軍,1982年11月出生,現年37歲。于2001年參軍入伍,退伍后于2004年分配到國網鐘祥市供電公司舊口供電營業所從事抄表催費員工作,后于2009年調入國網鐘祥市供電公司營銷部客戶服務中心從事抄表催費員工作,現負責國網鐘祥市供電公司直屬大用戶抄表催費工作。于2013年取得了抄核收技師資格。2017年被授予湖北省電力公司營銷類三級優秀技能人才。

  在營銷管理工作實踐中,不斷地補充自己,提高政治理論素養和業務技能水平。以端正工作態度把部隊的“為人民服務”的宗旨帶到工作中來,化被動的工作任務為主動的工作熱情,把社會上為生存而工作的理念變成為電力企業發展添磚加瓦的信念,堅持努力做到踏踏實實工作,堂堂正正做人,正確對待個人的名利待遇,堅持扎實認真、兢兢業業、盡職盡責地努力工作,圓滿完成各項工作任務。

  2013年在荊門供電公司組織的“百個支部進百家企業”紅心結活動中,加入了公司組織的“三送一!逼桨残袑<医M。對結對企業的電量完成情況、功率因數電費及分時電費執行情況、變壓器經濟運行等方面進行分析,提出節能降耗等相關建議,幫企業查找了安全隱患,找到了降本增效的方法和途徑,幫助結對企業節省電費約四百多萬元。

  2014年四季度,湖北省作為電力用戶直接交易試點單位,鐘祥市共有四家用電客戶參與首批交易,三方合同直到12月下旬才簽訂,12月25日必須完成交易清算及正常電費的發行,面對新型業務,利用業余時間努力鉆研、學習,確保了交易工作順利實施。2016年參加市場化交易平臺上線調試工作,及時發現系統缺陷,提出優化意見,協助開發公司完善了系統,并順利完成了交易用戶的系統交割與試算,確保了市場化交易用戶在直接交易平臺的正常交易。2018年11月市場化交易合同簽訂后面臨鐘祥公司市場化直接交易及售電公司交易用戶清算工作,在清算時間緊任務重的情況下放棄休息時間利用周末順利完成了8戶市場化直接交易用戶和13戶售電公司交易用戶的交割、交易和年清算工作,確保了2018年度市場化交易用戶順利交易。

  2018年,因客戶責任引發了多起跳閘事故,給客戶和公司造成了一定程度的損失和不良影響,所以加強客戶安全用電管理也是一項非常重要的工作。為了最大限度的減少因重要客戶停電造成的不利影響和損失,保障了重要客戶的正常供電。依據相關安全管理規定,定期組織對供區內的高危及重要客戶進行用電安全檢查,對發現的隱患和缺陷及時下達隱患整改通知書,督促客戶完善自備應急電源配置,完成安全隱患整改落實工作,做到客戶的安全管理可控、在控。并協助和督促高危及重要用戶建立健全的內部安全管理制度及資料,使客戶的安全管理工作有章可循,有據可依。

    2019年國網商城企業網銀繳費上線。在網商城企業網銀繳費推廣工作,引導客戶主動加入與使用電子渠道繳費,提高客戶粘性與傳播廣度,為客戶提供了便捷的費方式。在推廣過程中,面對客戶的質疑和不理解耐心為客戶解釋和宣傳企業網銀繳費的益處及相關政策,通過現場和微信視頻通話遠程指導已簽約的客戶財務人員進行操作,并深入基層供電所指導站所網格員操作和推廣國網商城企業網銀繳費。截至2019年10月網格內客戶線上繳費金額達15140余萬元。

 

  

責任編輯:韓懿   投稿郵箱:網上投稿

  

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