國網蘄春漕河服務部 李華

來源: 作者: 日期: 19.12.19

  為民服務 初心不改

 

  

 

  李華,中共黨員,2002年農電體制改革前是一名農村電工,因業務熟悉認真負責,?蘄春供電公司吸收成為一名農電工。管轄涉及4個行政村,48個臺區,3365戶居民生活用電和蘄春經濟開發區內企業、工業用電,涉及用戶多、線路雜。自接管以來,轄區內線路運行安全穩定,營銷業績穩步上升,其中鄧信小區臺區被縣供電公司列為示范臺區,全公司優秀臺區現場推進會定在該臺區召開,現場觀摩參觀學習。工作17年來,李華認真踏實工作,勤勉服務廣大客戶,為轄區群眾排憂解難,得到經濟開發區管委會、赤東鎮黨委政府及廣大客戶的一致好評。

  群眾利益就是他的急難險重。2017年5月,一場突如其來的禽流感剛過?,飽受瘟疫重創的鄧信村養雞專業戶鄧江華痛定思痛,又進了一批雞苗精心飼養等著來年翻本,卻逢連續多日的梅雨天氣導致增氧換氣緊急過程中,高壓線路分支開關突發缺相故障致雞苗車間換氣排風扇燒損5臺,若不及時解決,新雞苗面臨滅頂之災,鄧江華急得跳腳,李華一接到他的電話,來不及吃桌的飯菜,就帶上裝備火速趕往養雞場,聯系協助配網工作人員迅速復電,安撫用戶情緒,主動聯系電器維修人員上門修理,并墊付修理費用500元,以最快速度為其恢復正常,將損失降到最低,鄧江華為此感不已。

  違法違規用電面前不畏艱難抗爭到底。?20198月,線損整治大行動期間,板橋3#臺區近三天線損高達13%,李華立馬該臺區開展排查,跟蹤對比用戶電量曲線,通過仔細分析,最鎖定目標。為查獲證據,冒著酷暑看現場,傍晚忍受蚊叮蟲咬隱蔽堅守到晚上九點,始終未發現搭飛火跡象,隨后了解周圍村民,悄然得知,該戶是午夜2點到天亮之間在漁池增氧搭飛火。在班組的齊心協力下,查獲違法竊電事實,繳獲3kw水泵一臺,該戶在事實面前低下了頭接受應有處罰。有力震懾不法竊電分子,保證該臺區線損在正常范圍內。 

  用心用情積極配合政府拆遷。正在建設的黃黃高鐵經過轄區3個行政村。涉及拆遷共計56戶,用戶鄧云生拆遷,住在臨時搭建棚區潮濕陰暗,沒有通電。 李華在工作中發現此情況后,主動幫助解決時用電問題,還配上一臺漏電保護,這樣用戶生活上就方便多了。赤東鎮拆遷干部人大主任朱幼能一有事就打電話他,稱贊拆遷群眾身邊的貼心人。面對大家的夸獎,李華總是說拆遷工作繁雜細致,更需要主動去貼近群眾,解決問題,吃點苦,受點累算不了什么。                                                              

  全心全意為客戶服務是網格員的終極目標。客戶張小軍大門走廊安裝6塊電表,黑色的電纜橫他家,呈丁字型漫游大門口電桿,影響美觀,張小軍與李華反映了這個情況后,他就實地查看,線路檔距較大,用戶家鋼質鐵門朝外開時與電表箱總有親密接觸,極易引發火災,還有安全隱患, 李華意識到6塊電表必須進行分離,為保障線路安全還得增補一電桿。施工過程不僅需要鋸掉鄰居家的一棵大枹桐樹,鄰居要求直線桿位不得越過門口。面對兩家糾紛,李華分別對兩家思想工作,動之以情,曉之以理,得到了雙方的理解和支持。之后他帶來專業鋸樹人員,將樹買走,桿坑挖到一半處,地下樹根縱橫交錯,很難答到埋設深度,離吊車立桿的時間越來越近了,華和民工不上是吃午飯的時間,艱難掏挖,終于沒有誤吊車立桿的寶貴時間。完工之際才發覺手上磨出了一個大血泡,但是他很開心,解決了用戶的心頭大事,用電安全也有了保證,即無后顧之憂又與用戶增進了感情。

  無論酷暑,還是寒冬,無論是白天,還是夜晚,李華總是主動作為,充分利用每次入村、搶修等機會大家積極宣傳公司推出的最新便民措施,從電費代收批扣,到智能電管家,從微信、支付寶網上交費、到國網湖北電力微信公眾號綁定業務推廣,每一次他都是盡力而為,村東頭到村西頭,帶領著群眾享受著網絡信息化帶來的便捷用電方式, 17年如一日,盡職盡責地守護著那塊“責任田”,不忘初心,牢記使命,實際行動踐行一名共產黨員的擔當。

 

 

責任編輯:郭志宏   投稿郵箱:網上投稿

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